1. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, deberás comunicar tu decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico o teléfono).

Una vez comunicada la decisión, deberás devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.

2. Identificación del vendedor

Las ventas de material realizadas en el presente sitio web son gestionadas por:

Pixel Place, S.L.

NIF: B75353854
Inscrita en el registro mercantil de Madrid, tomo , libro , sección , folio , hoja M-835348, inscripción .

Domicilio:  C/Orense 6 10 – A 4 Madrid 28020 Madrid, Madrid – España.

Correo electrónico:  info@econieve.com

Teléfono de contacto:  6280880103

Sitio Web:  https://econieve.com

3. Gastos y gestión de la devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El producto deberá enviarse a la siguiente dirección:

Calle Ronda de los Llanos 1
Paracuellos del Jarama
28860 – Madrid

El producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue entregado, incluyendo embalaje original, accesorios y documentación, salvo la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

4. Reembolso

Una vez recibido el producto o una prueba de su devolución, y tras verificar su estado, se procederá al reembolso del importe del producto.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta la recepción del producto o justificante de devolución, lo que ocurra primero.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

5. Disminución de valor

El consumidor será responsable de cualquier disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

En su caso, podrá aplicarse una depreciación proporcional.

6. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos por la legislación vigente, incluyendo, entre otros:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados

7. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para solicitar una devolución puedes contactar con:

📧 info@econieve.com
📞 628 88 01 03

Te indicaremos el procedimiento de devolución.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de los canales indicados.